Come possiamo aiutarti?
Risposte alle domande più comuni, più una linea diretta con il nostro team. Rispondiamo entro 24 ore, tutti i giorni.
Domande frequenti
Come si apre un box?
Accedi, aggiungi credito, scegli un box e premi Apri. Il reel gira e si ferma sul tuo oggetto — tienilo nell'inventario, spediscilo o rivendilo subito per credito.
Come funziona il credito?
TroveDrops funziona con credito del sito. Ricarica dal tuo account, apri box con il credito e il valore di ciò che vinci viene aggiunto al tuo saldo quando lo rivendi.
Come si preleva o si incassa?
Apri il tuo profilo e usa il modulo di prelievo. Le richieste sono esaminate dal nostro team; puoi seguirne lo stato nella sezione Prelievi del tuo account in qualsiasi momento.
Il mio oggetto verrà spedito?
Sì — scegli Spedisci su qualsiasi oggetto vinto e rimarrà nel tuo inventario per la consegna. Puoi anche rivenderlo per credito se preferisci continuare a giocare.
I box sono provably fair?
Ogni giro è sigillato con un seed server hashato prima dell'apertura, combinato con il tuo client seed e un nonce. Dopo l'apertura puoi rivelare il seed e ricalcolare il risultato esatto — i risultati non possono mai essere modificati dopo il fatto.
Come si impostano limiti o pause?
Apri il tuo profilo e usa gli strumenti di Gioco Responsabile per impostare un cool-off o autoescluderti per 24 ore, 7 giorni, 30 giorni o permanentemente. Mentre è attivo, depositi e aperture box sono bloccati.
Ancora bisogno di aiuto?
Invia un'email al nostro team di supporto con la tua email account e ti risponderemo rapidamente.
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