Hur kan vi hjälpa dig?
Svar på de vanligaste frågorna, plus en direktlinje till vårt team. Vi svarar inom 24 timmar, varje dag.
Vanliga frågor
Hur öppnar jag en låda?
Logga in, lägg till kredit, välj en låda och tryck Öppna. Hjulet snurrar och landar på din vinst – behåll den i ditt lager, skicka den eller sälj tillbaka den direkt för kredit.
Hur fungerar kredit?
TroveDrops använder sidas kredit. Ladda upp från ditt konto, öppna lådor med kredit, och värdet på det du vinner läggs tillbaka på din kreditbalans när du säljer det.
Hur gör jag uttag?
Öppna din profil och använd uttagsformuläret. Förfrågningar granskas av vårt team; du kan följa statusen under Uttag i ditt konto när som helst.
Kommer min vara att skickas till mig?
Ja – välj Skicka på en vara du vinner så stannar den i ditt lager för leverans. Du kan också sälja tillbaka den för kredit om du hellre vill fortsätta spela.
Är lådorna provably fair?
Varje snurr förseglas med en hashad server seed innan du öppnar, kombinerad med din client seed och en nonce. Efter öppning kan du avslöja seedet och räkna om resultatet – utfall kan aldrig ändras i efterhand.
Hur sätter jag gränser eller tar en paus?
Öppna din profil och använd verktygen för ansvarsfullt spelande för att sätta en timeout eller självavstängning i 24 timmar, 7 dagar, 30 dagar eller permanent. Medan den är aktiv blockeras insättningar och lådöppningar.
Behöver du fortfarande hjälp?
Mejla vårt supportteam med din kontos e-post så hör vi av oss snabbt.
Mejla support